Aide

Pourquoi les inscriptions sont-elles complètes ?

Pendant le lancement, le nombre de places est limité (300 femmes et 60 hommes). Quand c'est complet, laissez votre e-mail sur la page d'inscription : vous serez prévenu dès qu'une place se libère.

Mon compte est en pause

Un compte sans aucune visite pendant 21 jours est mis en pause : il devient invisible et sa place est proposée à une personne en liste d'attente. À la visite suivante, il est réactivé dès qu'une place est libre. Sans aucune visite pendant 30 jours de plus, le compte est supprimé définitivement (annonce, photos et messages).

La photo est-elle obligatoire ?

Oui, pour tout le monde. Sans photo de vous (ou si la modération masque votre seule photo), vous ne pouvez ni voir les autres membres ni leur écrire, et personne ne vous voit. Ajoutez-la dans « Mon profil », avec un petit texte pour vous présenter. Votre photo principale doit montrer votre visage ; vos autres photos sont libres.

Pourquoi dois-je envoyer un selfie à l'inscription ?

Pour qu'il n'y ait que de vraies personnes sur le site. Après votre photo, vous envoyez un selfie en faisant un geste tiré au hasard ; la modération vérifie que c'est bien vous, puis vous accédez au site. Le selfie n'est jamais montré aux autres membres et il est effacé après la vérification.

Que veut dire le badge « Photo vérifiée » ?

Le membre a envoyé un selfie en faisant un geste que nous lui avons demandé, et la modération a vérifié que c'était bien la même personne que sur ses photos. Pour l'obtenir : « Mon profil » puis « Faire vérifier ma photo ». Le selfie n'est jamais montré aux autres membres et il est effacé après la vérification.

Comment est calculée la distance ?

Entre le centre de votre commune et celui de l'autre membre, arrondie au kilomètre. Votre adresse n'est jamais demandée.

Quelqu'un me dérange

Sur sa fiche, cliquez « Bloquer » : il ne vous verra plus et ne pourra plus vous écrire. Cliquez « Signaler » pour prévenir la modération (faux profil, arnaque, harcèlement, personne mineure…). Vous pouvez aussi signaler un message précis dans la conversation.

Reconnaître une arnaque

• Demande d'argent, de carte cadeau ou de coordonnées bancaires, quelle que soit l'histoire racontée.
• Demande de quitter très vite le site pour une autre messagerie.
• Photos de mannequin, déclarations d'amour dès les premiers messages.

J'ai oublié mon mot de passe

Sur la page de connexion, cliquez « Mot de passe oublié ? » et suivez le lien reçu par e-mail.

Supprimer mon compte

Allez dans « Mes données » puis « Supprimer mon compte ». Tout est effacé immédiatement.